par Imaginez-vous rentrer chez vous et découvrir que votre porche ressemble à un entrepôt Amazon qui a explosé. C’est exactement ce qui est arrivé à Karen Holton, une habitante de San José en Californie, qui a vécu pendant plus d’un an sous l’avalanche de colis qu’elle n’avait jamais commandés !
📦 Quand votre maison devient un centre de tri Amazon malgré vous
L’histoire de Karen pourrait faire rire si elle n’était pas si frustrante. Pendant plus de 13 mois, cette pauvre femme a reçu des centaines de gros colis contenant des housses de sièges auto en simili cuir. Le problème ? Elle n’en avait jamais commandé une seule !
💡 Le chiffre qui fait mal : À un moment donné, pas moins de 120 boîtes s’entassaient devant chez elle, occupant la moitié de son porche et bloquant parfois complètement l’accès à sa maison.
La situation était d’autant plus dramatique que Karen s’occupe de sa mère de 88 ans, handicapée. « Je ne pouvais même pas faire entrer ma mère dans la maison… c’était tout simplement un enfer », confie-t-elle dans une vidéo devenue virale.
🇨🇳 L’arnaque made in China qui a tout déclenché
Derrière cette pagaille monumentale se cache un vendeur chinois du nom de Liusandedian, qui commercialise ses produits sur Amazon sous la marque Etkin. Ce petit malin avait trouvé une "solution" économique pour gérer les retours clients : utiliser l’adresse personnelle de Karen comme adresse de retour !
Voici comment l’arnaque fonctionnait :
✅ Le vendeur propose des housses de sièges auto "universelles"
✅ Les clients achètent et se rendent compte que ça ne va pas à leur voiture
✅ Ils veulent retourner le produit
✅ Amazon leur donne l’adresse de retour… qui est celle de Karen !
✅ Les colis s’accumulent chez elle au lieu de repartir en Chine
Le plus fou ? Non seulement Karen subissait cet enfer quotidien, mais en plus, les clients lésés ne récupéraient jamais leur argent ! Ils payaient même les frais de retour (souvent plus de 50% du prix d’achat) pour renvoyer leurs housses… chez Karen.
📞 Amazon : "Débrouillez-vous avec vos centaines de colis !"
Quand Karen a contacté Amazon pour signaler le problème, la réponse du géant de l’e-commerce a été… disons… particulièrement décevante. La plateforme lui a d’abord proposé un bon d’achat de 100 euros (merci pour la générosité !) et lui a suggéré de… se débrouiller toute seule !
🤦♀️ La réponse surréaliste d’Amazon : "Donnez les produits à une association caritative ou renvoyez-les vous-même par la Poste !"
Chez BuzzDuSiecle.com, on a vu passer des histoires loufoques, mais là, on atteint des sommets ! Imaginez qu’on vous dise de gérer personnellement des centaines de retours pour une entreprise chinoise que vous ne connaissez ni d’Ève ni d’Adam.
📺 Il a fallu que la télé s’en mêle !
Heureusement, l’histoire a pris une tournure différente quand la chaîne locale ABC7 s’est emparée du sujet. Soudainement, Amazon a retrouvé sa voix et ses bonnes manières !
Après le passage à la télé :
- Amazon a présenté ses excuses officielles
- Tous les colis ont été récupérés
- Les produits du vendeur ont été supprimés de la plateforme
- L’entreprise promet de "prendre des mesures pour résoudre définitivement le problème"
🛡️ Comment éviter de finir comme Karen ?
Cette histoire rocambolesque soulève une question importante : comment se protéger de ce genre de mésaventure ?
📋 Nos conseils pratiques :
- Vérifiez toujours l’identité du vendeur avant d’acheter sur Amazon
- Lisez les avis clients (dans le cas de Liusandedian, ils étaient catastrophiques)
- Méfiez-vous des prix trop bas pour des produits "universels"
- Contactez immédiatement Amazon si vous recevez des colis non commandés
L’affaire Karen Holton nous rappelle que derrière la facilité apparente du shopping en ligne se cachent parfois des vendeurs peu scrupuleux prêts à tout pour économiser quelques euros… même si c’est au détriment d’innocentes grand-mères californiennes !
Au final, Karen peut enfin retrouver l’usage normal de son porche et sa mère peut rentrer chez elle sans jouer à Tetris avec des cartons. Une fin heureuse pour une histoire qui prouve une fois de plus que la réalité dépasse parfois la fiction ! 😄
